Обращения

1. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету: в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, изложить суть предложения, заявления, жалобы (статья 7 Федерального Закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
2. Обращение, поступившее рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (статья 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», 
3. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившее в муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств № 2" г. Новоалтайска Алтайского края в форме электронного документа.
4. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail)

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

• в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес;
• в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
• текст обращения не поддается прочтению;
• ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.